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Friday, April 13, 2007

Tecnicas de conversacion telefonica

大昔、私がスペイン語学習に用いた書籍一覧
友人からもらったスペイン語学習書一覧

せめて目次だけでも中身を紹介していこうシリーズ。今日はこちら
↓↓↓

・Técnicas de conversación telefónica
・Gaspar Gozalez Mangas、Maria del Carmen Marcos de La Losa
Edelsa Grupo Didascalia
・初版1998年
・8477111847 (9788477111849)
・購入時(99年)の値段シール 1350ペセタ

【目次】
・はじめに(この本の説明)
・Introduccion: 電話にまつわる基本語彙語彙

・Caso 1: 電話の基本的なやりとり(名乗る、挨拶、用件、つなぐ、切る)

・Caso 2: 電話の応答、とりつぎ(出られない時のセリフ、その理由を述べる、代替案(かけ直しましょうか等)を提示する、電話メモを残す、留守電へのメッセージを残す)

・Caso 3: よくわからないとき(わからない旨をちゃんと伝えよう、どう対処するべきか、機械の不具合などで聞こえないとき)

・Caso 4: 会う約束をする(提案、日・場所・時刻の確認、ことわる、変更を申し入れる、延期・キャンセルなど、確認)

※Caso 1~4は、合間に「SerとEstar」や「丁寧な表現」「接続法」といった文法解説のページも用意されている

・Proyecto 1: 仕事の出張(交通機関、宿の確保、食事や余興などの予約)

・Proyecto 2: 問い合わせの電話、電話での注文

・Proyecto 3: 電話での顧客対応(クレームへの対処とか)

・テープのスクリプトと、エクササイズの回答例


【注意】 
これはテープ(2本組)は別売りなのかな? あ、どうやら別売りだね。

・Grabaciones con diferentes acentos del Españolとある。担当者は下記
-Peninsular neutro: F. Diaz、J. Ganuza、C. Mayordomo
-Argentino: H. Lovecchio
-Mexicano: R. Polanco

・テープ(2本組)のI.S.B.N.:84-7711-185-5
・購入時(99年)の値段シール 3980ペセタ
・カセット1 A面 Introduccion y Caso Practico 1.
・カセット1 B面 Casos practicos 2 y 3.
・カセット2 A面 Caso practico 4 y Proyecto 1.
・カセット2 B面 Proyectos 2 y 3.

【感想(未使用なのでチラ見した感じ)】
良い本だと思う。昔これを使って勉強していたら、例えばDELEのBásico(現Intermedio)の試験前なんかにも会話やヒアリングであんまりビビらずに済んでいたかもしれない。

やや目が疲れるレイアウト。でもとっつきにくくはない。

「~についての問い合わせをする時の電話でのやりとりを考えてみましょう」などとあるけど、そういうのを書き出して考えることで、ちょっとした商用文の練習にもなるんじゃないかなぁ。実は私は電話でスペイン語しゃべったり聞いたりするのは大嫌いなので、ホントは今だってこの本で訓練した方がよいのだ。

※電話が嫌いな理由は、料金が気になってビクビクキリキリするからというのもある。Skypeで超~安くかけられるようになってからはあまりハラハラヒヤヒヤヤキモキしなくなったためか、わりとまともに会話をできるようになったかもね。21世紀っていいよな。

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